Definicja

Konflikt społeczny to niewątpliwie pewnego rodzaju dysfunkcja w organizacji, społeczeństwie lub wyraz nieprzystosowania jednostki do społeczeństwa czy organizacji.

Konflikt jednak występuje zawsze tam, gdzie istnieje sprzeczność:

• · interesów co najmniej dwóch stron czy grup społecznych,
• · wytyczonych celów,
• · wyznawanych ideałów,
• · uznawanych wartości.

Rozwój techniczny, technologiczny i gospodarczy, ostra konkurencja w biznesie, rywalizacja, wszystkie te czynniki sprzyjają nie tylko postępowi cywilizacyjnemu, ale również nasilaniu się konfliktów na różnych płaszczyznach. Zatem śmiało można pokusić się o stwierdzenie, że konflikt jest wszechobecny w każdej dziedzinie życia człowieka i wywołać mogą go różne przyczyny. Krotko mówiąc: Konflikt to proces społeczny, którego istotą jest dążenie jednostki lub grupy do zaspokojenia potrzeb, realizacji własnych interesów przez wyeliminowanie innych jednostek lub grup, które dążą do tych samych celów.

Można to przedstawić za pomocą wzoru: Konflikt = strony konfliktu + sprzeczności + czas trwania + dynamiki i natężenia. (więcej…)